Оплата та доставка у інтернет-магазині 3 Карата
Бажаєте переконатися?
Для виробів в наявності передоплата для виготовлення не обов'язкова.
-
•Безкоштовна адресна доставка представником 3 Карата в містах (*)
Адресна доставка нашими представниками замовлень загальною вартістю до 5000 грн − 250 грн (для учасників 3C Club). -
•Доставка поштовою службою Нова Пошта по всій Україні
Доставка поштовою службою Нова Пошта в будь-яке відділення України.
При замовленні доставки в населеному пункті кур'єром Нової пошти послугу доставки «склад - адреса» сплачує клієнт згідно з тарифом служби. 3 Карата не несе відповідальності за якість послуг доставки і цінову політику кур'єрських служб.
Ви отримаєте замовлення протягом 2-4 робочих днів з моменту його підтвердження менеджером, за умови, що замовлені вироби є в наявності з бажаними характеристиками (колір, розмір, проба металу, каміння).
Для виробництва виробів на замовлення встановлюються терміни, які залежать від складності виробництва, доступності матеріалів і урахування вихідних днів. Середній термін − 14-21 робочих днів.
Ми ретельно відбираємо товар на наш сайт і обговорюємо всі нюанси, тому впевнені, що наші вироби вам сподобаються. Якщо ви вирішите їх повернути, це можливо. Але є умови.
Ви можете повернути замовлений виріб, що був у наявності, в разі якщо він вам не підійшов в момент отримання, але необхідно сплатити нашому представникові за доставку 250 грн або здійснити передоплату у розмірі 200 грн за поштові послуги на випадок відмови.
Якщо рішення про повернення було прийнято протягом 1-3 днів після отримання або доставки, необхідно зв'язатися з нами для уточнення подальших дій. Після повернення на склад товар пройде перевірку, якщо вона буде успішною, ми повернемо вартість замовлення за винятком транспортних витрат.
Якщо ви вирішили повернути виріб, що використовували довше, ніж 3 дні з моменту отримання (без урахування святкових і вихідних), ми не зможемо повернути його виробнику − згідно з українським законодавством повернення ювелірних прикрас заборонено.
Якщо ви з поважних причин повертаєте виріб, що виготовляли персонально для вас на замовлення (доступна послуга для учасників 3C Club), ми повернемо суму за винятком передоплати та транспортних витрат.
Товар можна повернути тільки в початковому стані − цілим, без подряпин і відколів, з сертифікатами й товарними ярликами (бірками).
Як дізнатися?
Ознайомтеся із способами
в спеціальному розділі.
Інакше ми не зможемо гарантувати виконання своїх зобов'язань за замовленням перед Вами повною мірою.
Головною гарантією, яку ми можемо вам надати є наша репутація, яку ми дбайливо створюємо вже понад 18 років. Ми були першим ювелірним он-лайн магазином і як ніхто знаємо, як складно знайти друзів і як легко їх втратити.
Щоб перевірити відповідність виробів заявленому опису ви можете замовити доставку до знайомого ювеліра або до найближчого ломбарду. Якщо у виробі великий коштовний камінь − можливе надання сертифікату гемологічного центру, вартістю від 200 грн.
Гарантією є наше співробітництво з найбільшими ювелірними фірмами України, такими як Смарагд, Аврора, Kovalyk, Алмаз, Alex Jewel, TM Злата, ПП Кваша, Авангард, ювелірні заводи Восток, Смарагд (Полтава), Родинні коштовності та інші − всього понад 26 виробників, великих, середніх і невеликих. Їх об'єднує одне − якість і відповідальність.
Ми вважаємо справедливим спочатку «перевірити магазин», а потім замовляти дорогу річ. Замовте недорогий подарунок − ложку хрещеника, тоненьку недорогу каблучку або кулончик, щоб переконатися, що наш сервіс − кращий в країні. Гарантуємо, ви захочете залишитися з нами, як ті, хто залишив нам відгуки. Ми щосили намагаємося, щоб ви рекомендували нас своїм друзям. Після першого успішно виконаного замовлення ми запросимо вас приєднатись до учасників 3C Club.
Гарантія на виріб - 3 календарних місяці з дня отримання. 3 Карата не несе відповідальність за зміну та погіршення споживчих властивостей і зовнішнього вигляду виробів, внаслідок неналежного поводження, необережного носіння або зберігання, а також природного зносу та по закінченню гарантійного терміну. Гарантія не поширюється на вироби з механічними пошкодженнями, порушенням геометрії виробу, а також зі слідами взаємодії з лужними, миючими або косметичними засобами, що містять ртуть, йод, хлор. Рекомендуємо вивчити правила догляду за ювелірними прикрасами, дорогоцінними каменями, столовим сріблом і дотримуватися їх, зберігати вироби в закритих коробках, особливо, якщо вони містять кольорові натуральні камені.
це легко!
Зверніть увагу, 70% ювелірних прикрас можна виготовити практично в будь-якому кольорі чи поєднанні кольорів золота, з іншими каменями або без них. Тому, якщо вам подобається модель, але колір каменів або металу на фотографії вам не підходить − ви можете звернутися до наших менеджерів за допомогою он-лайн форми запиту або у чаті й уточнити наявність, можливість виготовлення, ціну та характеристики необхідного товару. Звертаємо вашу увагу, що з 10.10.2024 виготовлення доступне тільки для учасників 3C Club.
Виготовлення ексклюзивних прикрас і аксесуарів за фото або ескізом − це наша спеціалізація. Ми прорахуємо для вас варіанти за ціною та дизайном, намалюємо, змоделюємо на вашому фото. До речі, ось деякі замовлення, якими ми пишаємося. Послуга доступна тільки для учасників 3C Club.
Вам важливо знати, куди звертатися в разі, якщо через кілька років ви загубите одну сережку, якщо родієве покриття втратить платиновий блиск, якщо каблучка стане на вас мала або вам захочеться виготовити кулон до раніше придбаної каблучки в набір, або в інших ситуаціях, пов'язаних з ремонтом та обслуговуванням прикрас, які ви колись замовили у нас.
Скористайтеся послугою для учасників 3C Club «Мій особистий Ювелір» від 3 Карата! Чистка та полірування виробів від 3 Карата довічно безкоштовні (крім поштових витрат та вартість адресної доставки). Наші ціни на післягарантійний сервіс мінімальні, адже нам важливо, щоб ви назавжди залишилися нашим клієнтом!