Оплата и доставка в интернет-магазине 3 Карата
Желаете убедится?
Для изделий в наличии предоплата на изготовление не обязательна.
-
•Бесплатная адресная доставка представителем 3 Карата в городах (*)
Адресная доставка нашими представителями заказов общей стоимостью до 5000 грн − 250 грн (для учасников 3C Club). -
•Доставка почтовой службой Новая Почта по всей Украине
Доставка почтовой службой Новая почта в любое отделение Украины.
При заказе доставки в населенный пункт курьером Новой Почты услугу доставки оплачивает клиент по тарифу службы. 3 Карата не несет ответственность за качество услуг доставки и ценовую политику курьерских служб.
Вы получите свой заказ в течении 2-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа нашим менеджером, при условии, что заказанные изделия есть в наличии с желаемыми характеристиками (цвет, размер, проба металла, камни).
Для производства изделий на заказ устанавливаются сроки, которые зависят от сложности производства, доступности материалов и учета выходных дней. Средний срок − 14-21 рабочий день. Услуга изготовления на заказ доступна только для учасников 3C Club.
Мы тщательно отбираем товар на наш сайт и обговариваем все нюансы, поэтому уверены, что наши изделия вам понравятся. Если вы решите их вернуть, это возможно. Но есть условия.
Вы можете вернуть заказанное изделие, которое было в наличии, если оно вам не подошло в момент получения по каким-то причинам, но необходимо оплатить нашему представителю за доставку 250 грн или осуществить предоплату в размере 200 грн за почтовые услуги на случай отказа.
Если решение о возврате было принято в течении 1-3 дней после получения или доставки, необходимо связаться с нами для уточнения дальнейших действий. После возвращения на склад товар пройдет проверку, если она будет успешной, мы вернем стоимость заказа за исключением транспортных расходов.
Если вы решили вернуть изделие, использовав его дольше, чем 3 дня с момента получения (без учета праздничных и выходных), мы не сможем вернуть его производителю − согласно украинскому законодательству, возврат ювелирных украшений, которые были в носке, запрещен.
Если вы возвращаете изделие, которое изготавливали персонально для вас на заказ, мы вернем сумму за исключением предоплаты и транспортных расходов.
Товар можно вернуть только в исходном состоянии − целым, без царапин и сколов, с сертификатами и бирками.
Иначе мы не сможем гарантировать выполнение своих обязательств по заказу перед Вами в полной мере.
Главной гарантией, которую мы можем вам предоставить является наша репутация, которую мы бережно создаем уже более 18 лет. Мы были первым ювелирным онлайн магазином и как никто знаем, как сложно приобрести друзей и как легко их потерять.
Чтобы проверить соответствие изделий заявленному описанию вы можете заказать доставку к знакомому ювелиру или к ближайшему ломбарду. Если в изделии большой драгоценный камень − возможно предоставление сертификата геммологического центра, стоимостью от 200 грн.
Гарантией является наше сотрудничество с крупнейшими ювелирными фирмами Украины, такими как Смарагд, Аврора, Kovalyk, Алмаз, Alex Jewel, TM Злата, ЧП Кваша, Авангард, ювелирные заводы Восток, Смарагд (Полтава), Родинні коштовності и другие − всего более 15 производителей, крупных, средних и небольших. Их объединяет одно − качество и ответственность.
Мы считаем справедливым сначала «проверить магазин», а далее заказывать дорогую вещь. Закажите недорогой подарок − ложку крестнику, тоненькое недорогое колечко или кулончик, чтобы убедиться, что наш сервис − лучший в стране. Гарантируем, вы захотите остаться с нами, как те, кто оставил нам отзывы. Мы изо всех сил стараемся, чтобы вы рекомендовали нас своим друзьям. После первого успешно выполненного заказа мы пригласим вас присоединиться к участникам 3C Club.
Гарантия на изделие - 3 календарных месяца с дня получения. 3 Карата не несет ответственность за изменение и ухудшение потребительских свойств и внешнего вида изделий, вследствие ненадлежащего обращения, неосторожной носки или хранения, а также естественного износа и по истечению гарантийного срока. Гарантия не распространяется на изделия с механическими повреждениями, нарушением геометрии изделия, а также со следами взаимодействия с щелочными, моющими или косметическими средствами, содержащими ртуть, йод, хлор. Рекомендуем изучить правила ухода за ювелирными украшениями, драгоценными камнями, столовым серебром и придерживаться их, хранить изделия в закрытых коробках, особенно, если они содержат цветные натуральные камни.
Обратите внимание, 70 % ювелирных украшений можно изготовить практически в любом цвете или сочетании цветов золота, с другими камнями или без них. Поэтому, если вам нравится модель, но цвет камней или металла на фотографии вам не подходит − вы можете обратиться к нашим менеджерам с помощью онлайн формы запроса и уточнить наличие, возможность изготовления, цену и характеристики требуемого товара. Услуга доступна только для участников 3C Club.
Изготовление эксклюзивных украшений и аксессуаров по фото или эскизу − наша специализация. Мы просчитаем для вас варианты по цене и дизайну, нарисуем, смоделируем на вашем фото. Кстати, вот наши работы, которыми мы гордимся. Услуга изготовления по фото доступна только для участников 3C Club.
Вам важно знать, куда обращаться в случае, если через несколько лет вы потеряете одну сережку, если родиевое покрытие потеряет платиновый блеск, если кольцо станет на вас мало или вам захочется изготовить кулон к ранее приобретенному кольцу в набор или в других ситуациях, связанных с ремонтом украшений, которые вы когда-то заказали у нас.
Воспользуйтесь услугой «Мой личный Ювелир» для участников 3C Club. Чистка и полировка изделий от 3 Карата пожизненно бесплатные (кроме почтовых расходов и стоимость адресной доставки). Наши цены на послегарантийный сервис минимальные, ведь нам важно, чтобы вы навсегда остались нашим клиентом!